¿Qué diferencia hay entre la Peritación por Siniestro Total y la Peritación Independiente?
La Peritación por Siniestro Total es para cuando tu aseguradora ha dado el vehículo por siniestro total y te ofrece una indemnización que no se corresponde con lo que vale tu coche. La Peritación Independiente es para cuando no estás de acuerdo con el informe del perito de la compañía: valoración de los daños, alcance de la reparación o causa del siniestro. Si no sabes cuál encaja en tu caso, cuéntanoslo y lo determinamos nosotros.
¿Cuánto tardáis en decirme si mi caso tiene recorrido?
Entre 24 y 48 horas desde que recibimos tus datos, en función de la complejidad del caso, y sin coste alguno. Te decimos con franqueza si hay margen real para reclamar y qué opciones tienes — también si nuestra conclusión es que no merece la pena seguir.
¿Qué información necesitáis para estudiar mi caso?
Los datos del vehículo (marca, modelo, año, kilómetros y estado), los datos del siniestro (qué pasó, parte del accidente e informe del perito de la compañía si ya lo tienes) y las condiciones de tu póliza. Ese último punto es clave: buena parte del margen de reclamación está en la letra pequeña de lo que contrataste.
¿Tengo que llamar por teléfono o desplazarme a algún sitio?
No. El estudio inicial se hace por completo online: un asistente te va guiando y recoge la información paso a paso, a la hora que te venga bien. Si prefieres hablar con una persona, también puedes llamarnos.
¿Sois independientes de las aseguradoras?
Sí. No trabajamos para ninguna compañía de seguros en los casos que asumimos: nuestro cliente eres tú. Esa independencia es precisamente lo que da valor al informe frente al del perito de la aseguradora.
¿Qué experiencia tiene vuestro equipo?
Más de 30 años peritando vehículos, con pertenencia a APCAS (Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías). Conocemos por dentro cómo trabaja una aseguradora, qué argumentos acepta y dónde suele apretar.
¿Qué es la videoperitación y cómo funciona?
Es nuestro sistema propio para valorar los daños de un vehículo en remoto. El perito te guía sobre qué grabar y desde qué ángulo, y la grabación queda registrada con fecha y hora como evidencia trazable. Evita desplazamientos, citas en taller y días de coche parado, sin perder rigor técnico.
¿El informe tiene validez frente a mi aseguradora?
Sí. Los informes los revisa y firma un perito autorizado, por lo que puedes presentarlos directamente a tu compañía para negociar o aportarlos como prueba si el caso acaba en vía judicial.
¿Qué pasa si la aseguradora no rectifica su oferta?
El 70% de los casos se resuelven de forma amistosa tras presentar un informe pericial sólido. Si tu compañía no rectifica, te acompañamos también por la vía judicial y te explicamos de antemano qué implica cada camino.
¿Cuánto cuesta?
El estudio de viabilidad es gratuito: saber si tienes caso no te cuesta nada ni te compromete a seguir. Solo si es viable, y una vez sabes a qué atenerte, te decimos qué servicios necesitas y cuánto vale cada uno. Hay servicios desde 49,95€ (IVA incl.) —por ejemplo, una valoración de mercado— y el importe sube según lo que exija tu caso. Siempre con presupuesto cerrado y por adelantado: nunca hay cargos que no te hayamos comunicado antes.
